Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

gl88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gl88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem lại thông tin đến đề nghị xoá tài khoản — đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức — phù hợp khi bạn cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

gl88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mọi điểm tiếp xúc với dữ liệu đều được kiểm tra. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ gl88 đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận lựa chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá theo quy trình nội bộ có ghi nhật ký.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản. Không có bên thứ ba thương mại nào nhận dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch tương ứng cũng được ghi nhận để đối chiếu thanh toán.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ đối tác thương mại nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và thông báo kết quả trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý xoá theo quy trình nội bộ có ghi nhật ký rõ ràng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập gl88 tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.